“傳統(tǒng)的買家秀越來越難打動用戶了，”這是當(dāng)下很多電商商家的共同困擾。過去十年，“維護(hù)評價”是商家日常經(jīng)營的核心動作，但在短視頻主導(dǎo)的消費(fèi)場景下，靜態(tài)圖文的信息密度、傳播力已跟不上用戶需求，商家急需一種更鮮活、更有說服力的連接方式。

而UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的出現(xiàn)，恰好解決了這一痛點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)評價的被動等待，UGC是用戶基于真實(shí)生活場景創(chuàng)作的短視頻，這種原生態(tài)的內(nèi)容，既保留了“已購用戶推薦”的基礎(chǔ)，又能通過動態(tài)場景激發(fā)其他用戶的共鳴。在實(shí)際運(yùn)營過程中，商家可通過發(fā)起UGC活動，引導(dǎo)用戶主動拍攝商品視頻，從而收獲海量真實(shí)素材填充內(nèi)容池，還能借用戶口碑撬動免費(fèi)流量，讓內(nèi)容成為生意增長的助力。

為幫助商家系統(tǒng)性玩轉(zhuǎn)UGC，抖音電商梳理出可直接復(fù)用的“7大爆款模板”，上線「買家秀」產(chǎn)品提供四大助力，并配套提供流量與現(xiàn)金激勵。接下來，我們將對UGC玩法進(jìn)行拆解，助力商家掌握方法、會用產(chǎn)品，讓用戶主動發(fā)布UGC、“曬”出好生意。

UGC的雙向價值：用戶愛看愛買，商家降本提效

在抖音電商生態(tài)中，UGC之所以能快速替代傳統(tǒng)買家秀，成為商家在內(nèi)容場的新機(jī)會，關(guān)鍵在于它能同時滿足用戶與商家的雙邊訴求，形成雙向共贏的價值閉環(huán)。

對用戶而言，UGC是降低決策成本的靠譜指南。在抖音電商生態(tài)中，相對于帶有營銷屬性的品牌廣告，用戶更愿意相信“和自己一樣的普通消費(fèi)者”。數(shù)據(jù)也印證了用戶對UGC的青睞：帶有真實(shí)生活氣息的UGC，稿均播放量比其他內(nèi)容高25%，平均互動率（轉(zhuǎn)贊評）高70%+。同時，某男裝品牌發(fā)現(xiàn)，一條普通用戶分享的“宿舍健身穿搭”視頻，看后搜轉(zhuǎn)化率竟然比品牌精心制作的廣告大片高出800%，足以見得UGC在生意帶動上的強(qiáng)大潛力。

對商家而言，UGC是實(shí)現(xiàn)低成本增長的生意引擎。相較于傳統(tǒng)內(nèi)容創(chuàng)作需要投入的人力、物力與時間成本，UGC的核心優(yōu)勢在于“小投入撬動大回報(bào)”。數(shù)據(jù)顯示，商家系統(tǒng)性運(yùn)營UGC后，流量提升超200倍，GMV增長超500倍，長期ROI穩(wěn)定在30-40之間。UGC真正為商家生意實(shí)現(xiàn)了降本增效。

7大UGC爆款模板：用戶照著拍，商家更省心

很多商家在做UGC時，常會陷入“不知道讓用戶拍什么？”的困境。抖音電商推出7大爆款模板，每個模板都有清晰的邏輯框架和詳細(xì)指導(dǎo)，基本覆蓋用戶創(chuàng)作的核心場景。商家只需挑選適配模板，讓用戶“照著拍”，就能輕松產(chǎn)出UGC。

這7大模板可分為“我來分享、我來教你、我也來玩一下”三大類別，分別對應(yīng)“分享體驗(yàn)、傳遞知識、互動參與”三種用戶偏好，能滿足大部分營銷場景的創(chuàng)作需求。

“我來分享”類模板，主打真實(shí)體驗(yàn)傳遞，適合用于展示產(chǎn)品使用感受的場景，包括曬開箱、曬使用、曬場景三大類型。其中，曬開箱模板核心邏輯是以儀式感激發(fā)用戶共鳴，具體拍攝時，開頭可以用“等了好久終于到了”等口播或花字制造期待感，過程中聚焦拆包的關(guān)鍵動作，用特寫鏡頭放大“揭開”的儀式感；結(jié)尾則需快速展示產(chǎn)品全貌，給出真實(shí)第一印象，像“這質(zhì)感比圖片還驚艷，值了！”這類直白評價，既真實(shí)又有感染力。

曬使用模板更適合需要展示功能的產(chǎn)品，拍攝時要以“美好生活場景”為切入點(diǎn)，重點(diǎn)展示產(chǎn)品核心功能，最后分享使用帶來的的真實(shí)幸福感受。曬場景模板則側(cè)重“氛圍營造”，適合高顏值的產(chǎn)品，拍攝時用自然光或暖光保證畫面明亮，簡化背景突出產(chǎn)品主體，搭配契合場景的BGM，輕松激發(fā)用戶購買欲。

“我來教你”類模板，聚焦實(shí)用信息傳遞，快速收獲用戶認(rèn)可，包含曬測評與曬妙招兩種類型。曬測評模板在拍攝時要先拋出大眾關(guān)心的痛點(diǎn)，再通過多維度測試對比給出答案，結(jié)尾客觀總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，真實(shí)評價更易獲得用戶認(rèn)可。曬妙招則適合家電、廚具、家居等有多樣使用方法的產(chǎn)品，核心是“解決常見難題”，先展示一個生活常見的麻煩場景，分步驟清晰說明操作細(xì)節(jié)，最后展示解決后的完美效果。

“我也來玩”類模板，主打互動參與感，包括曬挑戰(zhàn)與曬爆改兩種類型。曬挑戰(zhàn)建議拍攝時要搭配魔性BGM，設(shè)計(jì)不超過3個的極簡模仿動作，再號召@好友接力參與，利用社交關(guān)系鏈擴(kuò)散。曬爆改重在傳遞“反差感”，拍攝時先真實(shí)展示“改前”的不足、大膽“自黑”，再全方位呈現(xiàn)“改后”的精致效果，搭配“模糊轉(zhuǎn)場+BGM變奏”強(qiáng)化反差。

無論選擇哪種模板，在創(chuàng)作時都需牢記“真實(shí)分享、信息實(shí)用”的兩大內(nèi)容原則，這樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能獲得平臺推薦，也更能打動其他用戶。

「買家秀」產(chǎn)品上線：四大助力讓UGC運(yùn)營更高效

過去商家做UGC，常面臨話題難選、用戶難觸達(dá)、發(fā)獎繁瑣、數(shù)據(jù)難跟蹤等問題。為解決這些痛點(diǎn)，抖音電商上線「買家秀」產(chǎn)品，通過四大核心助力簡化全流程管理，讓商家無需投入大量精力，就能輕松做好UGC運(yùn)營；同時推出流量與現(xiàn)金三重激勵，助力商家進(jìn)一步降低運(yùn)營成本、提升活動效果。

在話題選擇上，「買家秀」為商家提供了高潛力話題庫，助力商家拉動流量快速增長。商家登錄“抖店后臺-短視頻創(chuàng)作-買家秀分享計(jì)劃”，創(chuàng)建活動時就能看到平臺基于海量數(shù)據(jù)篩選出的熱門話題。選擇話題時，遵循三個原則便可以借勢話題，獲得初始流量：一是看匹配度，確保話題與產(chǎn)品屬性、品牌調(diào)性及活動目標(biāo)契合；二是看數(shù)據(jù)潛力，優(yōu)先挑選“成交量大/曝光量大、參與商家數(shù)少”的話題；三是記規(guī)則，選定話題后要引導(dǎo)用戶@品牌賬號或掛載指定商品，方便后續(xù)活動管理與數(shù)據(jù)追蹤，讓UGC能有效關(guān)聯(lián)品牌生意。

在用戶觸達(dá)上，「買家秀」實(shí)現(xiàn)了用戶的產(chǎn)品化建聯(lián)，提升活動觸達(dá)效率。商家UGC活動在產(chǎn)品后臺一鍵發(fā)布后，用戶會在站內(nèi)信、百應(yīng)多個核心渠道收到通知。用戶只需打開抖音，搜索“買家秀”即可直達(dá)UGC玩法頁面。這種多渠道觸達(dá)和便捷參與機(jī)制，顯著提升了用戶參與率。

在獎勵與發(fā)獎環(huán)節(jié)，「買家秀」能實(shí)現(xiàn)全自動獎勵和發(fā)獎流程。商家需要制定明確的獎勵目標(biāo)，讓獎勵與完成度深度綁定、效果更可控。在具體操作環(huán)節(jié)，商家在后臺可按照“種草”和“帶貨”的活動目標(biāo)設(shè)置獎勵機(jī)制。若選擇以“種草”為目標(biāo)，可設(shè)置實(shí)物獎勵，激勵所有用戶與達(dá)人投稿，放大曝光，帶動品牌破圈；若目標(biāo)是“帶貨”，可設(shè)置傭金獎勵，進(jìn)一步撬動達(dá)人帶貨。

同時，商家還可設(shè)置多個獎項(xiàng)梯隊(duì)，滿足不同層級用戶的參與動力。活動結(jié)束后，系統(tǒng)會自動篩選出獲獎名單，商家只需在后臺審核確認(rèn)即可一鍵發(fā)獎。

在數(shù)據(jù)跟蹤上，「買家秀」產(chǎn)品提供了透明的可視化數(shù)據(jù)看板，讓商家實(shí)時掌握活動效果。活動上線后，商家可在數(shù)據(jù)看板清晰查看參與人數(shù)、播放量、“熱門視頻排行榜”等內(nèi)容數(shù)據(jù)，成交GMV、引流GMV等成交數(shù)據(jù)，快速識別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，活動效果一目了然。

除了上述四個維度助力，平臺還為「買家秀」產(chǎn)品配套了多重激勵，用真金白銀與流量資源為商家加碼。其一是現(xiàn)金激勵，平臺聯(lián)動“種草激勵計(jì)劃”，粉絲數(shù)1千-100萬的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，只要產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)的UGC，就能直接獲得現(xiàn)金獎勵；其二是對“真實(shí)分享”“實(shí)用信息”的UGC，進(jìn)行流量扶持。

結(jié)尾

從被動等待用戶評價，到主動發(fā)起UGC運(yùn)營，抖音商家能更加自如地展開日常內(nèi)容運(yùn)營，并與用戶建立更緊密地連接。圍繞UGC運(yùn)營，抖音電商以爆款模板、提效產(chǎn)品、激勵政策，解決商家“內(nèi)容少、流量低、轉(zhuǎn)化難”難題，讓用戶成為品牌“行走的代言人”，為商家找到生意新增長點(diǎn)。

現(xiàn)在，抖音電商UGC經(jīng)營效果已經(jīng)在服飾、數(shù)碼、母嬰、家居等多個行業(yè)被驗(yàn)證，恰逢“抖音商城中秋&雙11大促”活動開啟，商家可借助UGC提前做好大促蓄水，讓每一條真實(shí)的UGC都成為帶貨利器，在抖音電商大促活動中實(shí)現(xiàn)聲量與生意的雙重增長。